Всі кейси
Медицина / ERP / CRM / Автоматизація
Побудова системи управління приватною клінікою та створення єдиної медичної платформи
Вихідна ситуація
Приватна клініка активно розвивається — але вся робота велась через набір окремих сервісів та ручних процесів:
- Відсутня єдина облікова система
- Дані пацієнтів дублювались
- Реєстратура працювала хаотично
- Складно контролювати прибутковість напрямків
- Немає CRM для роботи з пацієнтами
- Держсервіси не інтегровані між собою
- Перевантаження адміністраторів
- Неможливість масштабування
Основна задача
Створити централізовану систему управління клінікою, яка:
- Об'єднає всі дані пацієнтів
- Дозволить контролювати фінанси та прибутковість
- Автоматизує роботу реєстратури
- Забезпечить інтеграцію з держсервісами
- Створить власну медичну CRM/ERP
- Дозволить партнерам працювати через доступи
- Стане основою для масштабування
Етап 2 — Автоматизація та власна система
Розробка власної медичної ERP/CRM системи з модулями автоматизації, аналітики та партнерської роботи.
Власна медична ERP/CRM
- Єдине ядро даних клініки
- Інтеграційний модуль
- Фінансовий модуль
- CRM для пацієнтів
- Партнерський кабінет
- Система аналітики
Автоматизація інтеграцій
- Обмін даними з медичними сервісами
- Передача у державні системи
- Синхронізація графіків лікарів
- Оновлення статусів пацієнтів
- Об'єднання історії лікування
Фінансова аналітика
- Прибутковість по лікарях та напрямках
- Завантаженість клініки
- ROI реклами та вартість пацієнта
- Повторні продажі та LTV
- Аналітика адміністраторів
CRM та комунікація
- Автоматичний запис та нагадування
- SMS/Viber/Telegram/Email інтеграції
- Система повторних продажів
- Програми лояльності
- Сегментація бази пацієнтів
Партнерська система
- Доступ для партнерів
- Партнерські направлення
- Контроль взаєморозрахунків
- Партнерські потоки
Цінність для бізнесу
Власник
- Прозора фінансова модель
- Контроль бізнесу через цифри
- Масштабування без хаосу
- Контроль персоналу та процесів
Адміністратори
- Зрозумілі процеси
- Менше ручної роботи
- Швидкий доступ до інформації
Лікарі
- Централізована історія пацієнта
- Менше адміністративного навантаження
Пацієнти
- Швидший сервіс
- Якісна комунікація
- Єдина історія лікування
- Кращий клієнтський досвід
Підсумок
Єдина система управління клінікою
Контроль над усіма процесами
Якісна база пацієнтів
Масштабована архітектура
Централізована аналітика
Контроль прибутковості
Автоматизація реєстратури
Основа для нових філій
Клініка отримує єдину систему управління, яка об'єднує всі дані, автоматизує реєстратуру, контролює фінанси та стає основою для відкриття нових філій і напрямків. Від ручного хаосу — до масштабованої медичної платформи.
ARQON
Залишити заявку
Імпорт | Автоматизація | Кадри | Виробництво
China
Product
Process
People
Scale